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多措并举 新一站保險網全力支持疫情防控

浏覽數量:162     作者:本站编辑     发布时间: 2020-02-10      来源:本站

日前,疫情防控进入关键阶段,各行各业的“战疫”行动也在持续升级。新一站保險網配合国家疫情防控要求和举措,积极发挥互联网保险平台的优势,组织全体员工进行线上云办公,集中力量服务好平台用户,助力抗疫。

 

多措並舉,助力疫情抗擊

疫情防控期間,新一站與多家合作保險医生積極溝通並達成共識,在原有服務基礎上進一步提升快速理賠和退改訂單的效率,第一時間制定並推出以下多項應急服務:

1、優先響應:7*24小時客服熱線(400-667-5599)優先響應感染新型冠狀病毒出險客戶的報案,提供全程理賠協助。

2、簡化理赔手续:针对因感染新型冠状病毒导致身故、重大疾病、医疗支付的被保险人,簡化线上理赔申请所需的资料。

3、極速退保:在新一站購買了旅遊險種的用戶,因疫情取消出行計劃均可通過線上平台免費辦理退保服務。

4、新一站在售含疾病醫療保障的部分産品,針對此次新型冠狀病毒肺炎醫療取消疾病等待期、免賠額、賠付比例限制、指定醫院限制、藥品及自付醫療限制。

截至2924时,新一站保險網累计接待疫情相关咨询7649人次,處理加急理賠案件659件,處理受疫情影響的行程取消或變更退保1621單。“無接觸”的互聯網保險服務極大限度地減少了人員流動和人員聚集,爲疫情防護貢獻了一份力量。

 

疫情專屬保障,爲大衆撐起保護傘

隨著春節假期的結束,人們陸續返回工作崗位。大規模的人員流動、封閉的交通工具以及大量的人員聚集,都大大增加了疫情傳播的風險,讓疫情防控的形勢更加緊迫。

为了更好地为广大群众提供保障,新一站保險網紧急推出了100萬醫療健康保障險,首月0元,次日生效,可提供包括新型冠狀病毒肺炎在內的100種疾病的醫療保障。同時,新一站已上線一款專門針對此次疫情的保障産品(點此領取),可爲感染新型冠狀病毒的被保險人提供價值5万元的保险给付,在新一站保險網、新一站保险APP、微信公衆號等多渠道端口均可以免費領取,真正實現零門檻、全覆蓋的社會保障。

新一站保險網将持续关注疫情进展,做好企业内部疫情防控的同时,不断推出专属保险产品和优质服务,用实际行动向全社会展示保险业的行业价值和社会责任,同舟共济,共克时艰!


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